123,123

應(yīng)用介紹

中消協(xié)i維權(quán)app是一款中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織開發(fā)的消費(fèi)維權(quán)手機(jī)軟件應(yīng)用，提供各種消費(fèi)維權(quán)的手段信息，通過軟件上傳自己的維權(quán)資料為你獲取正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益，更多的相關(guān)新聞資訊警惕用戶消費(fèi)注意，有需要的朋友們快來下載吧。

i維權(quán)客戶端介紹

中消協(xié)正式發(fā)布“i維權(quán)”App，只要通過“i維權(quán)”在線注冊(cè)，可以成為全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)志愿者�！癷維權(quán)”App具備“新聞資訊”“監(jiān)督”“問卷”“社區(qū)”等功能，志愿者既可以應(yīng)邀直接參與消協(xié)組織開展的有關(guān)活動(dòng)，也可以通過平臺(tái)主動(dòng)向消協(xié)組織反映商品服務(wù)中存在的問題和提出意見建議，為消協(xié)組織依法履職提供參考依據(jù)。

凡是熱心社會(huì)公益，熱愛消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)，愿意以消費(fèi)者的身份自愿、無償?shù)貐⑴c消協(xié)組織開展的消費(fèi)維權(quán)工作的社會(huì)各界人士，經(jīng)當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織登記備案后，通過“i維權(quán)”在線注冊(cè)，可以成為全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)志愿者。中消協(xié)誠摯邀請(qǐng)廣大消費(fèi)者成為全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)志愿者，積極參加消費(fèi)維權(quán)志愿者活動(dòng)，為中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

中消協(xié)i維權(quán)app特色

1、發(fā)布最新的圖文警示。

2、企業(yè)和消協(xié)快速處理投訴。

3、準(zhǔn)確定位周邊聯(lián)盟企業(yè)。

4、和消費(fèi)維權(quán)通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信平臺(tái)無縫對(duì)接。

消費(fèi)者如何通過315平臺(tái)進(jìn)行投訴

第一需要先進(jìn)行實(shí)名制的注冊(cè)，記者從工商總局了解到，這個(gè)平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者實(shí)名制注冊(cè)的個(gè)人信息會(huì)嚴(yán)格保密，不向經(jīng)營者以及其他消費(fèi)者公開，只有工商部門在組織消費(fèi)者和經(jīng)營者調(diào)解的時(shí)候才會(huì)告知經(jīng)營者必要的消費(fèi)者信息。

第二步是選擇投訴對(duì)象和管轄機(jī)關(guān)，這也是這個(gè)平臺(tái)特別便捷的地方。平臺(tái)是和國家信用信息公示系統(tǒng)是相關(guān)聯(lián)的，消費(fèi)者可以通過搜索來精準(zhǔn)找到自己想要投訴的市場主體，并且根據(jù)經(jīng)營者所在地，或者經(jīng)營行為發(fā)生地來選擇對(duì)應(yīng)的區(qū)級(jí)工商和市場監(jiān)管部門。這也解決了之前想要找到管轄部門很難的問題。

第三步就是填寫投訴公單。為了便于消費(fèi)者的操作，工商總局設(shè)置了一些必填項(xiàng)和選填項(xiàng)。比如商品服務(wù)類別，品牌、消費(fèi)時(shí)間還有消費(fèi)金額等，提醒大家，這些信息對(duì)于消費(fèi)糾紛的順利解決很重要，一定要仔細(xì)填寫。第三步完成以后，消費(fèi)者投訴的信息由系統(tǒng)提交給管轄機(jī)關(guān)來處理，消費(fèi)者可以在平臺(tái)上查看處理流程和結(jié)果。在平臺(tái)上的舉報(bào)方式和投訴方式大致相同。